Muqarrib

احذف بياناتك أو حسابك في مُقرِّب

آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

توضّح هذه الصفحة كيف تحذف بياناتك أو حسابك كاملًا في تطبيق مُقرِّب (com.muqarrib.app) الذي طوّره محمد شهيد الإسلام، وما الذي يحدث للبيانات المرتبطة به. ويمكنك فعل الأمرين بنفسك من داخل التطبيق.

احذف بياناتك من التطبيق

  1. افتح الإعدادات في التطبيق وانتقل إلى قسم «البيانات والخصوصية».
  2. اضغط «حذف البيانات».
  3. حدّد خيارًا واحدًا أو أكثر من الخيارات أدناه ثم أكّد. لا يمكن التراجع عن الحذف.
حذف البيانات من الخادم
يمحو من خوادمنا كل ما زُومن مع حسابك ومع كل حساب طفل تديره. يحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وإن تعذّر إتمامه فلا يتغيّر شيء آخر، ويكمله تشغيله مرة أخرى. ليس للضيوف بيانات على خوادمنا، لذا لا يُتاح لهم هذا الخيار.
حذف البيانات من هذا الجهاز
يمحو كل ما حفظه مُقرِّب على هذا الجهاز، ويسجّل خروجك ويعيدك إلى شاشة تسجيل الدخول. ولا تُمسّ بياناتك على خوادمنا ما لم تحدّد الخيار السابق أيضًا.
إيقاف مزامنة البيانات
يوقف إرسال التطبيق بياناتك إلى خوادمنا وتنزيلها منها، وهو مثل إيقاف مفتاح «مزامنة البيانات مع السحابة» في «البيانات والخصوصية».

«حذف البيانات» يُبقي على تسجيل دخولك، فيمكنك تسجيل الدخول مجددًا بالبريد نفسه أو بحساب جوجل نفسه والبدء بحساب فارغ. وإذا حذفت بياناتك من الخادم وأبقيتها على هذا الجهاز، يُحدَّد «إيقاف مزامنة البيانات» تلقائيًا ولا يمكن إلغاء تحديده، كي لا يرفع هذا الجهاز نسخته مرة أخرى.

احذف حسابك من التطبيق

  1. افتح الإعدادات في التطبيق، وانتقل إلى قسم «البيانات والخصوصية»، واضغط «حذف الحساب».
  2. أكّد هويتك: أدخل كلمة المرور، أو سجّل الدخول عبر جوجل إن لم تكن لحسابك كلمة مرور.
  3. أكّد الحذف. يحذف التطبيق بياناتك من خوادمنا، ثم حساب تسجيل الدخول، ثم كل ما على هذا الجهاز، ويعيدك إلى شاشة تسجيل الدخول.

يحتاج إلى اتصال بالإنترنت. وإن كانت كلمة المرور خاطئة، أو أُلغي تسجيل الدخول عبر جوجل، أو انقطع الاتصال، فلا يُحذف شيء. وإن توقّف بعد حذف بياناتك، فاضغط «حذف الحساب» مرة أخرى لإتمامه. لا يمكن التراجع عن الحذف.

لا تستطيع استخدام التطبيق؟

إن لم يعد التطبيق لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، فراسلنا وسنحذف حسابك وبياناته نيابةً عنك:

  1. أرسل رسالة إلى support@muqarrib.app من عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى مُقرِّب.
  2. اجعل الموضوع “Delete my Muqarrib account” واذكر اسم المستخدم. ولحذف حساب طفل تديره، اذكر اسم مستخدم الطفل أيضًا.
  3. نردّ عليك لتأكيد الطلب، ونحذف حسابك وبياناته خلال ٣٠ يومًا.
أرسل طلب الحذف بالبريد

ما يحذفه الحذف من الخادم

  • كل ما زُومن مع حسابك: سجلات الصلاة والأعمال والصدقة والتسبيح، وأهداف المتابعة والمقاطع المحفوظة، وخطط القرآن وسجلات النشاط والعلامات المرجعية والملاحظات، وعلامات الأدعية وتصنيفاتها، واختبارات الحفظ، والتحدّيات والإنجازات وتقدّم المهام والإشعارات.
  • ملفك الشخصي: الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد وتاريخ الميلاد والعمر والجنس ونوع الحساب.
  • البيانات نفسها لكل حساب طفل تديره، وروابطك بتلك الحسابات.
  • عضويتك في العائلات التي أنشأها غيرك، مع ما أنجزته فيها من مهام وتقدّمك في تحدّياتها. وتبقى العائلة وبيانات أعضائها الآخرين.
  • كل عائلة أنشأتها، لجميع أعضائها: قائمة الأعضاء والمهام والتحدّيات والتقدّم. وينبّهك التطبيق إلى ذلك قبل التأكيد.

ما يحذفه الحذف من الجهاز

  • كل ما سُجّل في التطبيق على هذا الجهاز، بما في ذلك بيانات الضيف.
  • إعداداتك، ما عدا خيار المزامنة، فتبقى المزامنة موقوفة إن كنت أوقفتها.
  • النسخة المحفوظة دون اتصال من بياناتك المزامَنة، وأي تغييرات تنتظر الرفع.
  • الترجمات والتفاسير والتلاوات وصفحات المصحف ونموذج التعرّف على التلاوة التي نزّلتها.

ما يحذفه حذف الحساب

كل ما يحذفه الحذف من الخادم ومن الجهاز، ومعه حساب تسجيل الدخول: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والربط بتسجيل الدخول عبر جوجل. ولا يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول به. والأمر نفسه سواء حذفت حسابك من التطبيق أو طلبت ذلك منّا بالبريد.

ما الذي يبقى

  • «حذف البيانات» يُبقي على حساب تسجيل الدخول — بريدك الإلكتروني وطريقة تسجيل دخولك — لتعود إلى حساب فارغ. استخدم «حذف الحساب» لإزالته.
  • وفيما عدا ذلك، لا يبقى بعد الحذف شيء مرتبط باسمك أو بريدك الإلكتروني، إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
  • قد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية الدورية لدى مزوّدي الخدمة مدةً محدودة حتى يُكتب فوقها، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
  • ترتبط إحصاءات الاستخدام في Firebase Analytics بمعرّف عشوائي لنسخة التطبيق لا بحسابك، وتُحذف تلقائيًا بانتهاء مدة الاحتفاظ في Google Analytics.
  • تبقى ملفات النسخ الاحتياطية التي صدّرتها حيث حفظتها، ولا يحذفها التطبيق. احذفها بنفسك.

احذف بعض بياناتك فقط

يمكنك داخل التطبيق حذف الخطط وسجلات النشاط والمهام والعلامات المرجعية كلًّا على حدة، وإزالة المحتوى المنزَّل من الإعدادات. ولحذف بيانات محدّدة أخرى، راسلنا على support@muqarrib.app وأخبرنا بما تريد حذفه.

استخدمت التطبيق ضيفًا؟

لا يوجد حساب في وضع الضيف، فلا شيء من بياناتك على خوادمنا: كلها على جهازك. لحذفها استخدم «حذف البيانات» ثم «حذف البيانات من هذا الجهاز»، أو أزِل التطبيق أو امسح تخزينه.

التواصل

هل لديك سؤال عن هذه الصفحة أو عن بياناتك؟ راسل مطوّر مُقرِّب، محمد شهيد الإسلام، على: support@muqarrib.app